이용약관

제 1 조. (목적)

이 약관은 주식회사 프라뱅(이하 ”회사”라 합니다)이 제공하는 프라뱅 관련 제반 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조. (정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   1. 1. “서비스”라 함은 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)에 상관없이, 회원이 이용할 수 있는 프라뱅의 가상자산 거래 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.

   2. 2. “회원”이라 함은 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

   3. 3. “아이디(ID 또는 계정)”라 함은 회원이 본 약관 및 회사의 개인정보 수집·이용에 동의한 후 회사가 회원을 식별하고 서비스를 제공하기 위해 회원이 등록한 전자우편 주소를 말합니다.

   4. 4. “비밀번호”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합으로 회원이 설정한 것을 말합니다.

   5. 5. “OTP”라 함은 ‘One-Time Password’의 약자로 일회용 패스워드를 이용하는 사용자 인증 방식을 말합니다. 기존 비밀번호와 함께 사용하면 2단계 인증(2FA)으로 보안 수준을 한층 더 높일 수 있습니다.

   6. 6. “가상자산”이라 함은 서비스에서 거래할 수 있는 비트코인, 이더리움 등 블록체인에서 전자적으로 존재하는 정보로 서비스의 대상물을 말합니다. 본 약관에서 별도로 정함이 없는 한 “가상자산”은 「가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률」 (이하 ‘가상자산이용자보호법’ 이라고 합니다)에서 정의하는 “가상자산”과 동일한 의미를 갖습니다. 이하 본 약관에서 “가상자산” 이라고도 합니다. 회원은 회사에 대하여 계정 내 “가상자산”의 수량만큼의 출금 청구권을 보유합니다.

   7. 7. “콘텐츠”라 함은 회사가 회원에게 제공하는 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등(이들의 복합체를 포함한다.) 온라인 디지털 형태의 정보나 자료를 말합니다.

   8. 8. “시장”이란 회원이 본인의 의사에 따라 가상자산을 사고 팔 수 있는 가상의 공간을 말합니다.

   9. 9. “매도자”라 함은 가상자산을 매도할 의사로 해당 가상자산을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 주문, 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.

   10. 10. “매수자”라 함은 가상자산을 매수할 의사로 해당 가상자산을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 주문, 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.

   11. 11. “이용자 가이드”라 함은 회사가 서비스 내에 게시하는 서비스 운영 및 이용 관련 사항을 의미합니다.

   12. 12. “고객센터”라 함은 회사가 서비스와 관련한 고객 응대를 위해 운영하는 응대 서비스를 의미합니다.

제3조. (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회사의 서비스 회원가입 관련 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 사용자에게 공지하고, 이용자가 회원으로 가입하면서 본 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 변경 30일 이전부터 적용일자 전날까지 서비스 내 초기화면, 게시판에 게시 또는 팝업화면, 전자우편, SMS 등을 통해 모든 회원들에게 공지 및 개별 통지합니다.

4. 회사의 본 약관이 법령의 개정, 정부 정책의 변경 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 30일 이상 공지하고 이용자에게 개별 통지하여야 합니다.

5. 회사가 본 조 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용일자 전날까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명시한 경우, 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니하였다면 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

6. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는다는 명시적 의사를 표명한 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조. (약관의 해석)

1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 본 약관에서 정한 범위 내에서 이용자 가이드에 세부적인 사항을 명시할 수 있습니다.

2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법규에 따릅니다.

제5조. (이용계약 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입 신청자”라 합니다)가 회사가 제공하는 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료합니다.

2. 회원 가입은 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

3. 회사는 가입 신청자의 신청에 대하여 아래 각호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

   1. 1. 가입 신청자가 비거주자, 외국인, 법인 혹은 만19세 미만인 이용자가 신청한 경우

   2. 2. 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우

   3. 3. 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

   4. 4. 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

   5. 5. 가입 신청자의 귀책 사유로 인하여 승인할 수 없거나 기타 본 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

   6. 6. 가입 신청자가 해외거주자 또는 체류자에 해당하는 경우

   7. 7. 가입 신청자가 이미 회원으로 가입되어 있는 것이 확인되어 중복 가입 신청에 해당하는 경우

   8. 8. 가입 신청자가 특정금융정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률(이하 “특정금융정보법”이라고 합니다.) 및 관련 법령, 자금세탁방지 및 공중협박자금조달금지에 관한 업무규정(이하 “FIU고시 업무규정이라고 합니다.), 정부지침 등에 따라 자금세탁 등과 관련하여 추가정보확인이 필요한 자 또는 요주의 인물에 해당하는 경우

   9. 9. 전기통신금융사기 등 부정한 용도 또는 별개의 영업 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

   10. 10. 관련 법령에 어긋나거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는목적으로 신청한 경우

   11. 11. 회사가 서비스를 지원하지 않는 기기 환경에 해당하는 경우

   12. 12. 가입 신청자가 휴대폰 본인인증 절차를 완료하지 않은 경우

4. 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

5. 회사는 회원이 제공한 정보가 사실과 일치하는지 여부를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서 전문기관을 통해 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.

제6조. (회원 정보의 변경)

1. 1. 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디, 실명 등의 개인을 식별할 수 있는 일부 정보는 수정할 수 없습니다.

2. 2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변동된 정보의 갱신을 요청하여야 합니다.

3. 3. 회원이 귀책사유로 전항의 변경사항을 회사에 통지하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 불이익이 발생한 경우에는 그러지 아니합니다.

제7조. (회원 정보의 관리)

1. 회사는 회원이 등록한 계정과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 이용자를 회원으로 간주합니다.

2. 회원은 본인의 허가를 받지 않은 제삼자가 회원의 계정에 무단으로 접근하지 않도록, 비밀번호를 포함하여 계정 접근을 위해 필요한 일체의 정보를 안전하게 보관할 책임이 있습니다.

3. 회원은 계정 접근정보를 분실했거나, 도용 당했거나 제삼자에게 공개되었음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회사는 즉시 계정 이용중단 등의 조치를 할 수 있습니다.

4. 회원의 계정 비밀번호 등 접근정보가 분실, 도용 혹은 공개되어 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조. (개인정보의 보호)

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제9조. (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖출 수 있으며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달할 수 있습니다.

4. 회사는 특정금융정보법 및 기타 관련 법령에서 정한 가상자산사업자의 의무를 이행하고, 자금세탁방지를 위해 FATF및 정부기관 등이 제시한 조치 및 기타 자금세탁 위험을 경감시키기 위한 적절한 조치를 취하여야 하며, 금융감독당국 기타 정부기관의 법률상 또는 사실상 행정처분, 명령, 권고 또는 기도를 준수하여야 합니다. 이 경우 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 이를 준수하기 위한 적절한 방법을 선택할 수 있으며, 이용자 가이드에 회사의 조치를 위해 회원이 협력해야 하는 내용 및 절차 등에 관한 세부사항을 정할 수 있습니다.

5. 회사는 본조 제4항의 의무 및 조치 이행과 관련하여 관련 법령에 따라 정부기관 등에 필요한 보고 및 정보제공의무를 이행하여야 하며, 보고 또는 정보제공 시 회사가 의무 및 조치 이행 과정에서 수집 및 생성한 정보를 포함시킬 수 있습니다.

제10조. (회원의 의무)

1. 회원은 아래와 같은 행위를 하여서는 안 됩니다.

   1. 1. 타인의 아이디 및 비밀번호 등 타인의 정보를 도용한 경우

   2. 2. 회사가 게시한 정보를 변경하거나 회사가 정한 정보 이외의 정보를 송신 또는 게시하는 경우

   3. 3. 회원이 서비스와 관련된 정보를 회사의 동의 없이 영리목적으로 이용하거나, 복제 또는 유통하는 경우

   4. 4. 회원이 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우

   5. 5. 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 수집하는 행위

   6. 6. 회원이 해킹, 컴퓨터 바이러스 또는 불법 소프트웨어 투입, 회사의 승인 없는 자동화된 수단(에이전트, 스크립트, 스파이더, 스파이웨어, 툴바 등) 기타 부정한 방법을 통하여 회사 시스템에 접속하는 행위, 노출횟수 및 클릭횟수를 부정하게 생성하거나 증가시키는 행위, 서비스 이용 신청을 하는 행위 또는 회사의 서버에 부하를 일으키는 행위 등으로 회사의 서비스를 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우

   7. 7. 회원이 가상자산 시세조종, 부정거래행위, 시장질서 교란행위 등 불공정거래행위를 하였거나 이에 관여하고 있다고 합리적으로 의심이 되는 경우

   8. 8. 기타 관련 법령에 위반되는 불법적인 행위를 한 경우

2. 회원은 관계 법령, 이용약관, 이용자 가이드 및 기타 서비스와 관련하여 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

3. 회원은 서비스 가입 및 이용 과정에서 회사의 제9조 제4항 및 제5항에 의한 소정의 의무 및 조치 이행에 적극 협력하여야 합니다.

제11조. (권리의 귀속)

1. 회사는 서비스 명칭, 로고 등 서비스와 관련된 일체의 지식재산을 보유 또는 관리합니다. 회사로부터 사전에 서면으로 허락을 받지 않는 한 회원은 회사의 상호, 상표 등 회사의 서비스임을 나타내는 표지 등과 동일 또는 유사한 것을 제작하거나 이용할 수 없습니다.

2. 회사는 회원에게 서비스와 관련하여 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 방식으로 처분할 수 없습니다.

3. 회사가 본 이용약관 또는 관련 법률에 따른 권리 또는 구제수단을 행사하지 않을 경우에도 이는 회사가 권리나 구제수단을 포기한 것으로 해석되지 않습니다.

4. 회원이 본인의 책, 영상 등 저작물 내 회사의 상표, 서비스 화면 등 회사의 지식재산을 이용하고자 할 경우, 해당 회원은 그러한 행위에 관하여 회사로부터 사전에 서면으로 허락을 받아야 합니다.

제12조. (서비스의 제공 등)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스를 일정 범위로 나누어 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있으며, 그 내용을 사전에 공지합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

   1. 1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

   2. 2. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 합리적인 이유가 있는 경우

   3. 3. 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스일 때, 제휴업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우

   4. 4. 기타 불가항력 사유가 있는 경우

3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 점검을 할 수 있으며, 점검시간은 서비스 제공화면 및 공지사항에 공지합니다.

5. 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

6. 전 5항에도 불구하고 회사가 회원의 가상자산에 관한 입금 또는 출금을 차단하는 경우에는 그에 관한 사유를 미리 회원에게 통지하기로 하고, 미리 통지하는 것이 현실적으로 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우에는 회원에 대한 입금 또는 출금의 차단 조치를 최소한으로 하는 동시에 통지하기로 합니다.

제13조. (서비스의 변경)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용 및 운영상, 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.

2. 회사는 회원의 권리와 의무에 영향이 있는 서비스의 변경이 있을 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 변경일로부터 7일 이전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

3. 회원은 서비스 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제14조. (서비스의 이용)

1. 회사는 회원 간에 합의된 거래 가격(시장가, 지정가 혹은 기타 방법을 포함합니다)에 따라 전자 지갑에 보유 중인 암호화폐를 거래하거나, 제3자에게, 혹은 제3자로부터 전송받을 수 있는 서비스를 제공합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 암호화폐를 매도 또는 매수하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 등록 양식에 따라 거래를 등록하여야 합니다.

3. 회원은 회사가 제공하는 서비스의 사용 방법에 따라, 전자지갑에 보유 중인 암호화폐에 대하여 일정한 희망가격 혹은 시장가격을 지정하는 방법으로 매도 또는 매수 주문을 입력하고, 입력된 주문에 상응하는 내용으로 다른 회원과의 거래 의사가 합치되는 즉시 회원 간의 매매 계약이 체결됩니다.

4. 회사는 회원이 주문을 제출하기 전에 회원이 매수 또는 매도하려고 하는 가상자산의 수량, 가격 및 수수료 등을 요약한 주문확인 정보를 제공합니다. 회원은 회사가 이러한 주문확인 정보를 제공하지 못하는 경우에도 회원이 제출한 주문에는 영향을 미치지 않음에 동의합니다.

5. 회원은 가상자산의 가격 변동에 대해서 회사가 책임지지 않는 것에 동의합니다. 가상자산 시장의 중단 또는 제21조 제3항내지 제8항의 사유가 발생한 경우 회사는 다음 중 하나 이상의 조치를 수행할 수 있으며 이러한 조치로 인해서 회원에게 발생한 손실에 대해서 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

   1. 1. 서비스에 대한 접근 중단

   2. 2. 서비스 안에서의 모든 활동 중단

6. 회원은 프라뱅 계정 내 가상자산 잔액을 수수료를 제외한 금액을 외부 가상자산 주소로 보낼 수 있습니다. 회원이 제공하는 외부 가상자산 주소의 정확성에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 잘못 기재한 외부 가상자산 주소로 가상자산을 보내는 것에 대해서 책임을 지지 않습니다.

7. 서비스 이용 중 통신 기술상의 장애 등으로 인하여 매매계약이 체결되었음에도 불구하고 회원의 단말기에는 매매계약의 체결 결과 반영이 일시적으로 지연될 수 있으므로, 원활한 통신 환경에서 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다.

제15조. (서비스 이용 관련 유의사항)

1. 회원은 서비스에 제출한 주문이 체결되기 전에만 주문을 취소할 수 있습니다. 부분적으로 체결된 주문에 대해서는 체결되지 않은 나머지 주문을 취소할 수 있습니다. 회원이 시장가로 주문을 제출, 주문이 체결된 경우 주문 요청을 취소할 수 없습니다.

2. 회원의 프라뱅 계정 내 가상자산이 회원이 제출한 주문을 체결 시키기 위한 금액보다 부족한 경우 회사는 전체 주문을 취소하거나 회원의 프라뱅 계정 내 이용 가능한 가상자산에 해당하는 부분의 주문만을 이행할 수 있습니다.

3. 회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 중요 제휴사와의 계약 만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스를 전부 중단할 수 있습니다. 이 경우 다른 불가피한 사유가 없는 한 중단 일자 30일 이전까지 중단 일자, 중단 사유, 회원의 보유 가상자산 이전 방법 등을 제19조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 단, 회사는 거래지원을 중단하는 경우라도 회원이 자신의 자산인 가상자산을 안전하게 이전(출금) 할 수 있도록 본 조 제4항에 따라 회원의 가상자산 이전(출금)을 지원합니다.

4. 회사는 가상자산 자체의 하자, 중요 제휴사의 파산ㆍ해산, “거래지원 종료 정책”에 따른 가상자산 거래지원 종료 사유 발생 등 불가피한 서비스 제공 중단 사유가 있거나 관련 법령, 감독 당국 등 정부의 방침 또는 이에 준하는 사유가 있으면 서비스에서 회원이 이용할 수 있는 개별 가상자산의 거래지원을 종료할 수 있습니다. 회사는 가상자산 거래지원 종료 여부를 사전에 회원에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 회사가 특정 가상자산의 거래지원을 종료할 경우 회사는 가상자산 거래지원 종료 공지일로부터 적어도 30일의 기간 (이하”출금 지원 기간”) 동안 프라뱅 이외 타 거래소에서 발급된 개인 지갑 등에 가상자산을 이전할 수 있도록 이전(출금)을 지원합니다. 단, (i)국가기관 정책 및 관련 법령에 따른 제한이 있는 경우, (ii)블록체인 네트워크 자체에 오류가 발생하였거나 해당 블록체인 네트워크의 운영주체(프로젝트 등)가 네트워크를 업그레이드하는 등의 기술적인 문제 또는 이유가 있는 경우에는 출금 지원 기간이 단축되거나 변경(일시 중단 후 재개 포함)될 수 있습니다. 회사는 구체적인 가상자산 거래지원 종료 사유를 서비스 내에 게시된 “거래지원 종료 정책”에 명시합니다.

5. 회사는 거래지원 정책에 따라 새로운 가상자산의 거래를 지원할 수 있습니다.

6. 회원은 가상자산 입금주소 발급 시 발급되는 주소의 가상자산 종류를 정확하게 확인하여야 합니다. 발급된 주소로 해당 가상자산과 다른 종류의 가상자산이 입금될 경우 정상 입금 처리되지 않습니다. 이러한 오입금(또는 오출금, 이하 동일)에 대하여 회사의 고의, 과실이 없는 한 회사는 손해배상, 복구지원 등 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

7. 회사는 회사가 보유하고 있는 회원 개인정보의 진실성을 보증하지 아니합니다. 다만, 회사는 회원이 회사에 제공한 정보가 진실하지 아니함을 확인하는 즉시 해당 회원의 서비스 이용 중단 및 이에 상응하는 조치를 할 의무가 있습니다.

8. 회사는 회사의 귀책사유 없이 회원의 계정이 제3자로부터 도용 당함으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 이를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.

9. 회사는 서비스의 보안을 위하여 최선을 다하고 있으나, 실제 발생하는 해킹사고 대부분은 회원 개인이 이용 중인 와이파이 네트워크의 해킹, 비밀번호 등 계정 정보 관리 과실, 클라우드 서비스에 기록된 개인정보의 유출 등으로 인한 2차 사고입니다. 이러한 점을 고려하여 해킹으로 인한 피해가 발생하지 않도록 대비할 필요가 있습니다.

10. 회사는 긴급 점검 중 가상자산의 시세가 급변하거나 예상하지 못한 사정이 발생하여 회원에게 손해가 발생할 것으로 판단될 때, 일정 시간 동안 접수된 주문을 일괄 취소하는 등의 방법으로 회원의 손해를 최소화하기 위해 노력할 수 있습니다.

11. 회사는 자체적인 이상거래모니터링 기준에 의하여 불건전주문 또는 거래로 판단되는 경우 해당 주문을 제출한 계정주에 대하여 경고, 매수주문거부예고, 매수주문거부 등의 예방조치와 가상자산 가격의 이상 급등락에 대하여 불공정거래 예방과 이용자보호를 위하여 거래유의 등의 안내를 취할 수 있습니다.

12. 회사는 가상자산 발행자, 그 임직원, 대리인에 대한 거래상황 급변과 관련한 보도 풍문 등의 사실여부 조회 요구와 조회 결과를 공시할 수 있습니다.

제16조. (서비스 수수료)

1. 회원은 가상자산 거래 서비스, 가상자산 입출금 서비스 등 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우 이에 따른 수수료를 지급하여야 합니다. 수수료는 회사의 홈페이지 서비스 안내에 명시되어 있으며, 회사 및 시장의 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

2. 관련 법령 또는 본 약관에 따라 가상자산 입금 승인이 거절되어 해당 가상자산의 반환 조치를 위한 반환(출금) 수수료가 발생하는 경우 해당 수수료는 회원이 부담하여야 합니다.

제17조. (이용제한 등)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에 대한 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

   1. 1. 회원의 계정이 명의도용 등 사기행위에 연루되었거나 연루된 것으로 합리적으로 의심되는 경우

   2. 2. 국가기관이 관련 법령에 따라 서비스 제한을 요청하는 경우

   3. 3. 수사기관이 매매 및/또는 입출금 제한을 요청하는 경우

   4. 4. 회원으로 가입된 이용자가 미성년자, 비거주자 또는 민법상 제한능력자인 경우

   5. 5. 계정 명의인이 아닌 사람이 해당 계정을 이용하고 있는 것으로 확인된 경우

   6. 6. 회원과 회원의 계정 내 가상자산을 각 채무자 등 대상자, 집행 대상 자산으로 하여 (가)압류 결정, (가)처분 결정, 추징보전명령, 기타 이와 유사한 법원 또는 수사기관의 결정이나 명령, 처분 등이 있는 경우

   7. 7. 회원 또는 회원의 계정이 시세조종, 자금세탁, 불공정 거래, 범죄행위 등에 관여하고 있거나 관여하고 있다고 합리적으로 의심되는 경우

   8. 8. 회원이 특정 가상자산 발행주체의 임직원, 상법상 특수관계인, 대리인 등에 해당하거나, 위 발행 주체와 계약을 체결하는 등 위 가상자산과 관련하여 미공개중요정보를 이용할 수 있는 지위에 있어 불공정거래를 방지하기 위하여 해당 가상자산의 거래를 제한하는 조치가 필요한 경우

   9. 9. 관련 법령, 금융감독당국, 과세당국 기타 정부기관의 법률상 또는 사실상 행정처분, 명령, 권고 또는 지도를 준수할 필요가 있는 경우

   10. 10. FATF고위험국가 또는 국제 제재국가에서 접속을 시도하는 경우

   11. 11. 회원의 계정으로 서비스 이용을 시도하는 IP주소가 어느 국가의 IP주소인지 확인되지 않는 경우

   12. 12. 구매대행 등 타인을 대신하여 가상자산을 거래하기 위하여 입금한 경우

   13. 13. 회사가 회원이 실제로 접속한 IP를 확인하기 어려운 경우

   14. 14. 입금 후 규칙적으로 반복하여 자산을 출금 요청하는 등 계정이 범죄(보이스 피싱 등)에 이용되고 있다는 합리적인 의심이 드는 경우

   15. 15. 회원이 발급받은 가상자산 입금주소로 특정금융정보법상 트래블룰(travel rule)을 준수하지 않은 가상자산이 입금된 경우

   16. 16. 고객확인을 완료하지 않은 경우(회사로부터 고객확인 재 이행 요청을 받았음에도 기한 내 고객확인을 완료하지 않은 경우를 포함함)

2. 회사의 귀책사유가 없이 입금 또는 출금 차단이 불가피한 경우로서 회원의 보호를 위하여 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 계정에 대하여, 입금 또는 출금 제한 중 하나 이상의 조치를 취할 수 있습니다.

   1. 1. 가상자산이용자보호법 6조 제1항에 따른 예치금 관리기관 또는 특정금융정보법 제7조제3항제2호에 따라 실명확인이 가능한 입금 또는 출금 계정을 발급한 금융회사 등에 전산장애가 발생한 경우

   2. 2. 가상자산을 위한 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1호에 따른 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템 (가상자산을 위하여 구축된 네트워크를 포함한다)에 발생한 전산장애 또는 해당 정보통신망 등의 개선 등의 사유로 인하여 네트워크의 이용이 불가능한 경우

   3. 3. 특정금융정보법 제5조의2제4항의 각 호의 어느 하나에 해당하여 거래를 거절 또는 종료하여야 하는 경우

   4. 4. 법원, 수사기관, 국세청, 금융위원회 등에서 관련 법령에 따라 가상자산에 관한 입금 또는 출금 차단을 요청하거나 거래를 제한한 경우

   5. 5. 해킹, 전산장애 등 가상자산이용자보호법 시행령 제7조에 따른 사고가 발생하였거나 발생할 것이 명백히 예상되는 경우로서 이용자 보호 및 보안상의 이유로 긴급한 필요가 있는 경우

   6. 6. 입금 또는 출금의 상대방이 입금 또는 출금 처리를 할 수 없는 경우

   7. 7. 회사가 특정가상자산에 대한 거래지원 종료에 관한 절차를 진행 중인 경우. 다만. 가상자산에 관한 입금에 한한다.

   8. 8. 회사가 영업을 종료한 경우. 다만, 가상자산에 관한 입금에 한한다.

3. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하는 경우에는 회사는 제19조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

4. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 고객센터를 통하여 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 객관적인 자료에 의하여 이의사유가 정당함이 명백히 확인되거나 객관적인 자료가 없더라도 이의사유가 타당한 경우에는 회사는 즉시 서비스의 이용 재개 등 필요한 조치를 합니다.

5. 회사는 이용제한 사유 해당 여부를 판단하기 위하여 회원에게 자금 출처에 대한 소명을 요청할 수 있습니다.

6. 서비스 오류, 전산장애 등의 사유로 회원의 계정 내 타인 소유의 가상자산이 표시되는 등 잘못된 정보가 표시되는 경우, 회사는 해당 가상자산의 회수, 원상회복, 표시 정정 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 필요한 조치를 취한 후 5영업일 이내에 조치의 사유 및 내용을 회원에게 제19조1항의 방법으로 통지합니다.

제18조. (이용계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 정보 관리 메뉴 또는 고객센터 등을 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

2. 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 자신의 모든 자산을 출금한 후 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.

3. 잔액이 남아있는 경우, 진행중인 이체 거래 또는 입출금 중인 암호화폐가 있는 경우, 이용계약 해지가 불가능합니다. 단, 남아있는 자산이 수수료보다 작은 경우에는 이용계약 해지가 가능합니다.

4. 이용계약 해지 시점의 총 자산이 이체 수수료보다 작아 처리하지 못하는 소액자산은 회원의 동의 하에 권리를 포기한 후 이용계약 해지를 합니다.

5. 이용계약 해지 후 해지한 계정으로 오 입금되는 가상자산은 블록체인 특성상 회수가 불가하며, 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.

6. 회사는 회원에게 다음과 같은 사유가 발생할 경우 기간을 정하여 서비스 이용을 제한함과 동시에 시정(소명)요구를 할 수 있습니다. 시정(소명)요구에도 불구하고 상당한 기간 내에 시정(소명)되지 않거나 2회 이상 반복적으로 같은 위반 행위를 하는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   1. 1. 본 약관 제10조에 규정된 회원의 의무를 위반하거나 제17조에 규정된 이용제한 사유에 해당하는 경우

   2. 2. 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속 권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우

   3. 3. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

   4. 4. 회원 가입 이후 본 약관 제5조 제2항 각호의 회원 가입 신청 승낙 거절 사유가 확인되는 경우

   5. 5. 그 밖에 각호에 준하는 사유로서 본 계약을 유지할 수 없는 사유가 발생하는 경우

7. 전항에 따른 이용계약 해지 시 서비스 이용을 통해 획득한 모든 혜택이 소멸하며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

8. 본 조에 따라 서비스 이용계약을 해지하는 경우에는 회사는 제19조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

9. 이용계약 해지가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하여야 하는 정보를 제외한 회원의 모든 정보가 삭제됩니다.

제19조. (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 회사에 제공한 전자우편, SMS 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 30일 이상 서비스 내 게시판에 게시하거나 팝업화면 등을 제시하는 방법으로 공지함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

3. 회원 전체에 대한 통지의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 본 조 제2항의 방법에 의한 공지와 함께 회원이 그 내용을 충분히 알 수 있도록 명확하게 통지의 내용을 표시하여 본 조 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.

   1. 1. 회원에게 불리한 내용

   2. 2. 회원의 권리 또는 의무에 영향을 미치는 중요한 내용

4. 회사는 제9조 제4항에서 정하는 의무의 수행을 위해 불가피한 경우, 회원이 등록한 전자우편 주소, 연락처 등이 수신 불가 상태에 있는 경우 등 기타 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우, 본 조 제1항 내지 제3항에도 불구하고 기간을 단축하거나 사후적으로 통지할 수 있습니다. 단, 통지할 연락처 및 주소 자체가 존재하지 않는 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다.

5. 회사가 제1항에 따라 통지했을 때에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달된 것으로 추정하며 회원이 본 조 제6항에 따른 변경통지를 하지 않은 때에는 회사가 변경 전의 연락처로 통지한 후 보통의 우송기간이 지났을 때 도달된 것으로 봅니다.

6. 회원이 회사에 통지한 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 사항이 변경된 경우에는 본 약관 제6조에 따라 회사에 변경사항을 통지하여야 합니다..

제20조. (투자유의종목지정 등)

1. 회사는 투자자 보호 등을 위하여 특정 가상자산을 투자유의종목으로 지정할 수 있습니다.

2. 회사는 투자유의종목을 지정하거나 그 지정을 해지하는 경우 이를 회원에게 공지해야 합니다.

3. 회사는 투자유의종목으로 지정된 사유가 해소되지 않을 경우 해당 가상자산의 거래지원 서비스를 종료할 수 있습니다.

4. 회사는 전항에 따라 특정 가상자산의 거래지원 서비스를 종료할 경우, 이에 대한 사실 및 관련 후속 절차를 회원에게 공지 및 개별 통지하기로 합니다.

5. 회사는 거래지원 서비스가 종료된 가상자산의 경우 입금과 메인넷, 하드포크, 에어드랍, 스왑 등 모든 기술적 지원을 제공하지 않을 수 있습니다.

제21조. (손해배상 및 면책조항)

1. 회사는 서비스와 관련하여 이 약관에 명시되지 않은 어떠한 사항에 대하여 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 거래지원하고 있는 가상자산에 대하여 해당 가상자산의 가치를 보증하지 않습니다.

2. 회사의 제휴사에 의해 발생한 피해는 제휴사의 약관에 따르며, 제휴사와 회원 사이에 분쟁을 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

3. 회사가 관리할 수 없는 외주 시스템의 하자 또는 회원 측 귀책 사유로 인하여 서비스에 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력이 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 디도스(DDos)공격, IDC장애, 서비스 접속의 폭등으로 인한 서버 다운, 전기통신사업법상 기간통신사업자의 회선 장애 등 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

6. 회사는 블록체인의 문제, 가상자산 발행 관리 시스템 자체의 하자 또는 기술적 문제, 통신서비스 업체의 불량, 정기적인 서버점검 등으로 인하여 불가피하게 장애가 발생하였을 경우에 책임을 지지 않습니다.

7. 순간적인 홈페이지 접속 증가, 일부 종목의 주문 폭주 등으로 인한 서버의 장애가 발생한 경우에 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 정기적, 비정기적 또는 긴급한 서버 점검을 실시할 수 있습니다. 만약 서버 점검 완료 후 국내외 가상자산 거래소의 가상자산 시세와 서비스 상의 거래 대기 주문의 시세가 비정상적으로 차이가 날 경우, 회사는 회원을 보호하기 위하여 내부 정책에 따라 대기 주문 건을 취소할 수 있습니다.

제22조. (대리 및 보증의 부인)

1. 회사는 회원을 대리하는 권한을 가지고 있지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 회원을 위한 대리행위로 간주되지 않습니다.

2. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 통하여 이루어지는 회원 간의 거래와 관련하여 거래 의사의 존재 여부 및 진위, 적법성에 대하여 보증하지 않습니다.

3. 회사에 연결된 사이트는 회사와 계약을 통하여 제휴관계를 맺은 업체들로서 회사는 단지 제휴업체와의 연결만을 제공할 뿐이며, 제휴업체의 서비스 운영 및 관리, 물품의 판매, 배송 및 환불 등에 대한 모든 책임은 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 제휴 업체가 부담하고 회사는 일절 관여하지 않습니다.

제23조. (관할법원 및 준거법)

1. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 회원간 발생한 소송의 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.