이 약관은 주식회사 프라뱅 (이하 ‘회사’)가 제공하는 암호화폐 (Crypto-Currency, ‘암호화폐’, ‘가상통화’등을 포괄한 명칭 이하‘암호화폐’) 거래 서비스 (pravang 거래소, 암호화폐 관련 제반 서비스 이하 ‘서비스’)의 이용조건 및 절차에 관한 회사와 회원(이하 특별한 표시가 없는 한 개인 회원을 의미)간의 권리의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
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홈페이지 : 회원이 회사의 서비스를 이용하게 하도록 회사가 제공하는 온라인 거래소 등의 웹사이트를 말합니다.
비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합 대로 설정한 것을 말합니다.
매도자 : 암호화폐를 매도할 의사로 해당 암호화폐를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
매수자 : 암호화폐를 매수할 의사로 해당 암호화폐를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
자율거래 : 암호화폐를 전달하는 과정에서 회사의 참여 없이 매도자와 매수자가 서로 지정한 방법을 통해 거래하는 것을 말합니다. 단, 회사가 지정해놓은 방식으로만 거래할 수 있는 특정 암호화폐에 대해서는 회사의 참여가 있을 수 있습니다.
암호화폐 : 비트코인(BTC), 이더리움(ETH) 등 기반 블록체인 네트워크에서 전자적으로 존재하는 정보로, pravang 거래서비스에서 거래되는 대상을 말합니다.
전자지갑 : 암호화폐의 이용자를 식별할 수 있는 고유 정보로서 회사가 회원의 계정에 이용을 허락하는 고유 정보를 말합니다.
암호화폐전송 : 블록체인 상에 기록되는 정보로 본인 전자지갑에서 타인의 전자지갑으로 암호화폐를 보내는 경우 발생되며, 각 블록체인의 고유 정책에 따라 수수료율이 별도로 부과 될 수 있습니다.
암호화폐내부전송 : 블록체인 상에 기록되지 아니하는 정보로 본인 pravang전자지갑에서 타인의 pravang전자지갑으로 전송하는 경우 발생되며, pravang고유 정책에 따라 수수료율이 별도로 부과 될 수 있습니다.
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이벤트 및 행사 관련 등의 서비스
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회사는 서비스를 일정 범위로 나누어 각 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
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회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스일 때, 제휴업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우
기타 불가항력 사유가 있는 경우
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- 기타 : 관리자 판단(정상적인 서비스 진행에 심각한 장애 유발, 월간 거래 이용금액 과도)
정지효력 : 로그인 외의 거래, 입출금 불가
정지사유
- 비밀번호 연속 오류
- 해킹/사기 사고, 명의도용으로 의심되는 경우
- 법원 및 정부기관의 요청이 있는 경우
- 부정 이용 행위가 있는 것으로 의심되는 현저한 사정이 있는 경우
- 회원이 제3자에게 계정의 이용을 허락하거나 계정을 대여하는 등 실제 이용자와 회원의 명의가 일치하지 아니한 것으로 의심되는 경우
- FATF가 발표하는 자금세탁의 위험성이 높은 국가(강화된 관찰 대상 국가, 조치를 요하는 고위험 국가)에서 접속을 시도하는 경우
정지효력 : 로그인 불가
정지사유
- 본인 인증 절차의 이행을 전제하는 서비스임에도 불구하고 회사가 요청하는 본인인증절차를 이행하지 아니하는 경우
- 범죄에 이용되었거나 부정한 이용 또는 비정상적인 거래를 위하여 서비스를 이용하는 것으로 의심되는 경우
- 회사의 서비스 고객지원과정에서 회사의 직원 또는 회사의 업무처리를 위탁 받은 자가 원활한 고객 지원이 불가능하다고 판단한 경우
- 회사의 서비스 고객지원과정에서 안내된 절차를 이행하지 아니하거나 회원의 서비스 요청에 따라 회사가 필요로 하는 회사의 요청을 거부하는 경우
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정지효력 : 관리자가 지정한 서비스 이용 제한
제16조의 경우에 해당하는 경우 회사는 해당 내용을 회원에게 전자우편, 홈페이지의 메시지 등의 방법을 통해 알립니다.
회사는 회원자격이 정지된 회원에 해당 회원이 거래 거부를 할 수밖에 없었던 사유를 소명하거나, 거래상대방과의 합의가 있었음을 소명하는 경우 등에는 해당 회원의 신용점수 등 제반 사정을 고려하여 거부 회수의 전부 또는 일부를 차감함으로써 회원자격 정지조치를 해소할 수 있습니다.
정지 사유가 중복 발생 시에는 모든 정지 해제 조건을 갖추었을 경우에 한 해 해제 처리할 수 있습니다.
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소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의거하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 일정 기간 회원 정보를 보관합니다.
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회사는 투자유의종목으로 지정된 날로부터 7일이 경과할 때까지 투자유의종목으로 지정된 사유가 해소되지 않을 경우 해당 암호화폐의 거래지원 서비스를 종료하기로 결정할 수 있습니다.
회사는 전항에 따라 특정 암호화폐의 거래지원 서비스를 종료하기로 결정한 경우 거래지원 서비스 종료일 전에 최소 10일 이상의 기간을 두고, 거래지원 서비스를 종료하기로 결정한 사실 및 이와 관련된 후속 절차를 회원에게 공지 및 전자우편을 통한 개별 통지하기로 합니다.
회사는 거래지원 서비스가 종료된 가상자산의 경우 입금, 메인넷, 에어드랍, 스왑 등 모든 기술적 지원을 제공하지 않을 수 있습니다.
회사는 어떤 상황에서도 일체의 암호화폐의 가치 및 환금성을 보증하지 아니하고, 회원이 암호화폐를 거래함으로 인하여 회원에게 발생하는 경제적인 이해관계는 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
회사가 회원에게 제공하는 암호화폐의 시세는 프로그램 또는 시스템상의 오류, 정보 비대칭, 국내외 통신 환경상의 제약 등 기술적인 한계로 인하여 실제의 거래 시세와 불일치할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원에게 제공하는 시세의 정합성을 높이기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.
회사는 회사가 보유하고 있는 회원 개인정보의 진실성을 보증하지 아니합니다. 다만 회사는 회원이 회사에 제공한 정보가 진실하지 아니함을 확인하는 즉시 해당 회원의 서비스 이용 중단 및 이에 상응하는 조치를 할 의무가 있습니다.
회사는 회사의 귀책사유 없이 회원의 계정이 제3자로부터 도용 당함으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 이를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 서비스를 이용하는 모든 거래행위에 대하여 최소 이용단위 금액을 설정하고, 그 금액 미만에 해당하는 암호화폐 또는 개인자산을 절삭할 수 있습니다. 이 경우 회사는 절삭된 금액에 대한 보상을 지급하지 아니합니다.
암호 화폐의 시세는 대한민국을 포함한 세계 각국의 법률, 정책, 유권해석, 경제환경, 그 외 각종 사건 사고 등에 따라 매우 큰 변동성이 있을 수 있습니다. 특히, 암호화폐의 거래에 대한 법률행위의 해석은 국가 별로 달라 법정화폐와 다른 특유의 위험성이 있으므로, 회원은 반드시 이 점에 주의하여야 합니다.
대한민국은 암호화폐의 법적 지위를 공식적으로 인정하지 않고 있고, 특히 암호화폐 거래를 금융거래로 인정하지 않습니다. 따라서 대한민국의 정책 변경에 따라 암호화폐의 법적 지위 및 가치 변동이 발생할 수 있습니다.
회원이 이용 중인 통신서비스는 회사의 거래 서비스와 아무런 관련이 없습니다. 즉, 회원은 이용 중인 통신서비스의 속도, 상태 등을 반드시 확인하여야 하고, 통신상태가 원활하지 않을 경우 원치 않는 거래의 발생 등을 예방하기 위하여 거래 시 주의해야 합니다.
회사는 서비스의 보안을 위하여 최선을 다하고 있으나, 실제 발생하는 해킹사고 대부분은 회원 개인이 이용 중인 와이파이 네트워크의 해킹, 비밀번호 등 계정 정보 관리 과실, 클라우드 서비스에 기록된 개인정보의 유출 등으로 인한 2차 사고입니다. 이러한 점을 고려하여 해킹으로 인한 피해가 발생하지 않도록 대비할 필요가 있습니다.
회사는 거래 시스템의 정합성을 유지함으로써 회원의 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 불편함을 최소화하고 있습니다. 이에 회사는 부득이하게 회사의 서버를 점검하고, 각종 점검 이전에 사전 공지를 진행하고 있습니다. 단, 예상치 못한 사유로 긴급하게 서버 점검을 할 경우 점검 사유 및 진행 경과를 홈페이지 혹은 서비스 관련 소셜미디어 계정을 통하여 공지합니다.
회사는 긴급 점검 중 암호화폐의 시세가 급변하거나 예상하지 못한 사정이 발생하여 회원에게 손해가 발생할 것으로 판단될 때, 일정 시간 동안 접수된 주문을 일괄 취소하는 등의 방법으로 회원의 손해를 최소화하기 위해 노력할 수 있습니다.
회사는 보이스피싱 등 전자금융사기 예방을 위해 회원이 대한 민국 원화로 처음 입금시 72시간 동안 출금이 제한됩니다.
회사는 매수자/매도자 및 암호화폐전송자에게 인터넷을 통한 서비스를 제공하는 대가와 직거래에 대한 대가로 수수료를 부과합니다. 수수료는 회사의 홈페이지 서비스 안내에 명시되어 있으며, 회사 및 시장의 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
회사는 새로운 서비스로 교체 또는 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유 발생 시 제공되는 서비스를 중단할 수 있습니다.
회원의 개인 정보에 대해서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 회원이 이용 신청서에 회원정보를 기재하고, 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하는 것은 회사가 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다. 회원정보의 관리 책임자는 회사가 정하는 운영자입니다.
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회사는 본 약관에서 규정한 회사에서 제공하는 모든 암호화폐에 대한 매매 규칙을 벗어난 거래를 통해서 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않으며, 매도자 또는 매수자의 과실로 인해 발생한 분쟁에 대해서 책임을 지지 않습니다.
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회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만, 본 항 제2호 또는 제6호의 경우 회사의 고의 또는 과실이 경합한 때에는 법에 따른 상당한 범위 내에서 그에 따른 책임이 면제되지 않습니다.
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이용자의 귀책사유로 인하여 서비스에 장애가 발생한 경우
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회사는 안정적인 서비스 제공 및 보안을 위하여 정기적으로 또는 긴급한 서버점검을 할 수 있습니다. 정기 서버점검의 경우에는 회사 홈페이지를 통하여 서비스가 중단되기 24시간 전에 공지 해야 하며, 긴급한 서버점검의 경우에는 회사가 할 수 있는 가장 빠른 시점에 공지 해야 합니다.
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