자주하는 질문
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[계정/로그인/보안]
사용 중인 계정의 이메일 주소는 변경할 수 없습니다. 메일을 변경하시려면, 계정을 탈퇴하신 후 재가입해 주시길 부탁드립니다.
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[계정/로그인/보안]
프라뱅 수신번호(02-2659-7746)가 차단이 된건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. *차단 확인방법 -안드로이드 : 문자메시지 접속 > 오른쪽 상단 (:)표시 클릭 > 설정 > 차단 > 차단메시지 확인 -아이폰(IOS) : 설정 접속 > 전화 > 차단된 연락처 확인 * 기기 종류에 따라 차단 확인 방법이 다를 수 있으므로, 정확한 확인 방법을 반드시 확인해 주세요. * 스팸 차단 앱이 설치되어 있는 경우, 해당 앱에서 차단될 수 있습니다. 위의 방법으로 인증 문자를 확인하지 못하셨다면, 번거로우시겠지만, 프라뱅 1:1문의로 문의 주시면 감사하겠습니다.
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[계정/로그인/보안]
우선 가입하신 이메일 주소가 정확한지 확인해 주시고, 스팸 메일함도 함께 확인해 주시기 바랍니다. *네이버(Naver) 1.네이버 메일에 로그인 후, 왼쪽 메뉴에서 [스팸 메일함]을 클릭합니다. 2.스팸 메일함에서 상단의 [수신 차단 목록 보기]를 클릭합니다. 2. [수신허용/차단] 메뉴를 선택합니다. 3. [메일 주소 및 도메인 확인] 을 클릭하여 프라뱅 메일 주소[cs@pravang.com]를 목록에서 삭제합니다. *다음(Daum) 1.DAUM 메일에 로그인 후, 오른쪽 상단에서 [환경설정]을 클릭합니다. 2.[스팸관리] 메뉴를 선택합니다. 3.[수신허용/차단]을 클릭합니다. 4.[수신차단 목록]에서[cs@pravang.com]을 찾아 삭제합니다. *구글[Google] 1.구글 메일에 로그인 후, 오른쪽 상단에서 설정 ⚙️ 아이콘을 클릭합니다. 2.[모든 설정 보기]를 선택합니다. 3.[필터 및 차단된 주소] 메뉴를 클릭합니다. 4.[수신차단 목록]에서[cs@pravang.com]을 찾아 차단을 해제합니다. *네이트(Nate) 1.네이트(Nate) 메일에 로그인 후, 왼쪽 최하단의 환경설정 ⚙️ 아이콘을 클릭합니다. 2.[스팸클린설정]을 선택합니다. 3.[수신차단] 메뉴를 클릭합니다. 4.[수신차단 목록]**에서 [cs@pravang.com]을 찾아 삭제합니다.
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[계정/로그인/보안]
본인이 로그인하지 않았는데 로그인 문자가 발송된 경우, 비밀번호 유출 우려가 있으니 즉시 비밀번호 변경 후 필히 1:1문의 또는 [cs@pravang.com] 로 메일 부탁드립니다.
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